Вопрос — ответ

Как у вас заказать автомобиль с водителем?

Чтобы заказать автомобиль, воспользуйтесь одним из нижеперечисленных способов:

  • напишите на электронную почту info@svadba-car.ru;
  • позвоните по телефонам, указанным на сайте;
  • закажите обратный звонок;
  • напишите нам в WhatsApp (к нему привязаны все телефонные номера компании).

Наши менеджеры оперативно ответят, и вы сможете обсудить с ними все детали проката свадебного авто.

Как оплатить аренду автомобиля?

Это можно сделать:

  • передав деньги непосредственно водителю;
  • в офисе нашей компании через терминалы;
  • на сайте через интернет-эквайринг.

Кроме этого, в нашей компании предусмотрены безналичный расчёт и предоплата в размере 30 % (остальная сумма вносится после подачи заказанного авто).

Какие факторы влияют на стоимость аренды автомобиля?

Таковыми являются:

  • класс транспортного средства;
  • количество посадочных мест;
  • модель, марка авто и год его выпуска;
  • сроки мероприятия (день недели, время суток, месяц).

Предусмотрена ли у вас скидка на услугу?

Да, её размер зависит от сроков мероприятия и количества часов аренды авто. Кроме того, в нашей компании регулярно проходят акции, и действуют специальные предложения.

Какое минимальное время аренды авто с водителем?

В нашей компании минимальное количество часов аренды 4+1, но оно может меняться с учётом сроков мероприятия, расстояния. Все эти нюансы можно обсудить с нашим менеджером по телефону.

Какие документы вы предоставляете кроме договора?

Помимо договора, в котором описываются все нюансы сотрудничества, мы предоставляем:

  • физическим лицам – бланк заказа;
  • юридическим лицам – полный пакет документов (бланк заказа, счёт, акт выполненных работ).

Можно ли продлить аренду автомобиля?

Да. Для этого вам необходимо связаться с нашим менеджером. Однако продление аренды будет невозможно, если в этот же день на другое время машину арендуют другие клиенты.

Что такое час подачи авто и нужно ли за него платить?

Час подачи – время, которое затрачивает водитель с момента выезда со стоянки до прибытия на указанный адрес. Эта услуга клиентом оплачивается отдельно.

Выезд за МКАД требует доплаты или нет?

Да, выезд за МКАД в нашей компании оплачивается дополнительно на следующих условиях:

  • если машина выезжает в пределах 5 км за МКАД, доплата исключается;
  • выезд до 15 км оплачивается как полчаса подачи авто;
  • от 15 до 30 км оплачивается как 1 час подачи авто и т. д.

Ваша компания предусматривает штрафы за отказ от услуги?

Мы прекрасно понимаем, что у клиентов может случиться любой форс-мажор, и относимся к этому лояльно. Если заказчик отказывается от аренды авто за 7 дней до намеченного срока, мы возвращаем предоплату в полном объёме. Но это возможно только в том случае, если наша компания не несёт никаких расходов (например, затраты на изготовление украшений для машины и др.). Если отказ от услуги происходит за 24 часа, мы высчитываем 30 % от стоимости заказа. При отказах позже чем за сутки предоплата не возвращается!

Может ли заказанный автомобиль не приехать?

Мы работаем достаточно давно и никогда не сталкивались с подобной ситуацией. А всё потому, что заботимся о состоянии своего автопарка и оперативно устраняем любые неисправности. Если всё же такая проблема возникнет, то мы гарантируем, что быстро заменим автомобиль точно таким же или предоставим машину классом выше.

В каталоге сайта представлены все автомобили?

На сайте вы можете выбрать самые популярные авто для свадебного кортежа. Если вам нужно транспортное средство, которого нет в каталоге, мы готовы обсудить индивидуальные условия проката.

Вы гарантируете, что пришлёте именно тот автомобиль, который был мной заказан?

Безусловно, если вы своевременно оформите заказ. Мы указываем в договоре не только условия сотрудничества, но и государственный номер транспортного средства, поэтому вам не придётся переживать.

Внешний вид ваших водителей регламентируется?

Да, в нашей компании для водителей предусмотрен dress-code: тёмный классический костюм со светлой сорочкой или одежда с белым верхом и чёрный низом.

Порча салона автомобиля чревата штрафами? Какими?

Да, по правилам нашей компании на заказчика, испортившего салон транспортного средства в период аренды, налагаются штрафные санкции. Сумма для возмещения ущерба определяется нашим руководством после беседы с водителем. Чтобы исключить любые неприятные ситуации, настоятельно рекомендуем перед подписанием договора ознакомиться с памяткой для клиента.

Можно ли распивать алкоголь в салоне арендуемого авто?

В наших легковых автомобилях, микроавтобусах и автобусах распитие спиртных напитков запрещено! Единственным исключением служат лимузины, оснащённые баром со стеклянными бокалами. Но перед посадкой в такие машины шампанское необходимо открывать на улице, чтобы не замарать салон.

С какой скоростью будет двигаться свадебный кортеж?

Прежде всего мы соблюдаем ПДД, поэтому рассчитываем скорость и время с учётом действующих правил. Если в качестве главной машины кортежа вы заказываете лимузин, его скорость не превысит 40–50 км/ч.

Определяя время аренды автомобиля с водителем, вы можете воспользоваться следующей информацией:

  • с момента подачи машины на указанный адрес до отъезда проходит не менее 30 минут;
  • в ЗАГСе регистрация займёт от 40 до 1 ч. 20 минут;
  • без прогулок и посещения памятных мест города поездка в среднем занимает 3–4 часа.

Все вопросы, касающиеся расстояния и времени в пути, обсуждаются заранее с нашим менеджером.

Вы предлагаете дополнительные услуги?

Да. Например, у нас вы можете заказать декорирование автомобиля красивыми композициями или простыми лентами. Вся атрибутика подбирается с учётом требований заказчика и в соответствии со стилистикой торжества. Водитель сам украшает машину, приезжая на адрес за 15 минут до выезда. То есть клиент может контролировать процесс.

Можно ли курить в арендованном автомобиле?

Нет! Штраф за курение – 20 000 рублей.

Если остались вопросы, отправьте нам письмо на электронную почту или позвоните по телефонам, указанным на сайте.

Вы смотрели эти автомобили
0